关于这类的上海静安城市店调整后,宜家下一步将剑指何方?和宜家疫情战略分析的相关题,想必都是想知道的,那接下来就让小编为大家分享一下吧!
7月13日,宜家正式宣布,开业三年的上海静安城店即将关闭。
“现阶段,宜家上海静安城店已基本完成试点店的试点任务。为了确保宜家能够在快速变化的零售环境中灵活、有弹性地进行调整,我们计划关闭上海静安城店将于今年年底开业,门店运营也将不断探索新方式,为消费者提供新的或更多的价值,之后消费者依然可以从其他宜家线下门店以及宜家表示,上海的电商和上海临空宜家荟聚综合体项目也将于2024年开业迎客。
1998年,宜家在上海开设了中国大陆第一家商场。小编了解到,宜家上海静安城店刚开业时就引起了很多关注。原因之一是一向开在郊区的宜家把店开在市中心,面积大大减少。当时,宜家高管表示“通过这样的布局,我们希望能更方便地接触到更多的消费者。虽然静安寺周边有很多商业楼宇,但很多在这里工作的消费者也是宜家的粉丝,因此城市门店可以更好地吸引消费者。”满足他们的购物和休闲需求。”
宜家上海静安城店外观
三年来,上海静安城店承担了多项任务,为宜家的渠道模式迭代提供了经验和见解。例如,宜家凭借上海静安城店在核心商圈的大胆布局,更深入地了解消费者的需求、喜好和习惯;作为线下的小型客户接触点,上海静安城店在运营层面也提出了不同的要求。从而为宜家积累相关见解。该项目的经验已在宜家多家门店推广应用,将成为宜家迭代顾客接触点模型的重要借鉴。
如今,跨国公司在中国迎来了新的节点。面对本土企业日益激烈的竞争以及一系列其他风险,跨国企业正在认真思考如何降低在华经营风险,保持在中国市场的竞争力,甚至实现进一步的高增长。如果说上海静安城店试点结束是一次灵活的战略调整,宜家下一步将瞄准何处?
跨国公司如何灵活调整策略,抢占中国市场机遇?
2023年,零售业消费复苏趋势明显。面对不断变化、充满挑战的宏观环境,许多致力于长期稳定发展的企业正在用前瞻洞察、大胆尝试、不断检讨、总结经验、不断优化,更好地适应时代、市场、客户和消费者需求。
近年来,新冠肺炎疫情、地缘政治紧张、全通胀、地区冲突等因素正在重塑世界,跨国公司也在调整全业务布局,尤其是在中国。在华跨国公司面临着一个紧迫的题如何应对日益复杂的风险,同时继续享受中国市场的机遇?今年4月,麦肯锡全研究院最新报告《跨国公司的中国优先事项新机遇、新风险、新布局》讨论了这个题,并给出了解决题的思路。
麦肯锡全高级合伙人、麦肯锡全研究院联席主任乔纳森沃森表示“过去几十年来,中国与跨国公司建立了互惠互利的关系。现在一些跨国公司开始重新评估彼此的关系要想在管理好一切风险的同时抓住中国市场的机遇,跨国公司需要重新规划在华战略。”
报告还显示,在华跨国公司面临着来自本土企业日益激烈的竞争。2006年至2020年,跨国公司占在华企业总营收的比重从16位下降至10位,而同期本土企业的比重则有所上升。麦肯锡全高级合伙人梁敦林表示“中国市场的竞争空前激烈。随着中国本土企业的发展壮大,越来越多的本土企业在区域和全层面与跨国公司展开竞争。跨国公司需要大胆行动,改变他们的运作方式。”
如今,宜家决定在今年年底停止上海静安城店的运营,背后也是多元化尝试的体现。此举不仅体现了宜家在日益激烈的市场环境中灵活动态调整的能力,也体现了宜家长期发展的愿景和眼光。
宜家
“虽然这家实验店将于2023年底关闭,但运营过程中获得的经验和见解已经并将继续应用于宜家其他门店,并为宜家迭代顾客接触点模型提供重要参考。”宜家说。
据了解,上海静安城店被视为一个试验田。上海静安城店帮助宜家加深了对年轻消费者家居梦想和需求的理解,同时也承担了宜家全屋设计中心等重要的新业务测试功能。
此外,作为面积小于标准门店的线下门店,上海静安城店也为宜家在提高线下小顾客接触点的运营效率方面积累了经验。这种不断尝试和反馈中获得的见解和经验也被运用到其他宜家商场的运营中,反馈并提高运营效率。
打造兼具短期灵活性和长期稳定性的全渠道零售生态系统
不知不觉中,宜家已经服务中国消费者25年了。25年来,宜家作为一家跨国企业,见证了中国经济环境的快速发展,而快速发展的另一面也意味着变化。
首次与中国消费者展开对话的宜家,以其相对成熟的企业运营体系和鲜明的品牌独特性赢得了消费者的青睐。随着社会经济环境的变化导致消费市场的变化,宜家也在战略层面做出了尝试。在此期间,它保持了对市场环境的敏锐感知,在尝试中调整,在调整中优化。
在三年的运营过程中,宜家静安城店的不断迭代,或许可以让我们看到跨国公司在短时间内检讨和调整,以抢占中国市场先机的灵活性。
例如,据了解,宜家通过对静安城店的客群统计发现,其主要客群集中在年轻消费者和首次光顾宜家的消费者。他们展示的产品比传统标准商店更集中。需求主要是床上用品、厨房小用品、装饰品、浴室纺织品和清洁用品。基于这样的观察,宜家静安城店所做的就是增加店内可直接提货的相应商品数量,让消费者拥有更便捷的购物体验。
宜家上海静安城店家居陈列室
短期来看,门店的暂停运营可能会给公司带来收入损失,但长期来看,单店的动态战略调整以及整体业务组合的持续优化将有助于公司快速获得反馈。迭代线下接触点模式也将成为宜家未来在中国市场长期稳定发展的重要洞察和基础。
此次静安店的调整,是宜家优化全渠道零售生态的一部分。纵观整体形势,宜家下一步将何去何从?
小编注意到,过去几年,宜家在上海布局了多个试点项目。例如,宜家通过城市店、小型购物中心等新型购物中心模式,拉近了与消费者的距离;上海徐汇商城的“未来家”“体验空间”通过家居灵感的新呈现方式、整体购物线、数字化、个性化体验,探索与消费者互动的新方式。
这些创新是宜家基于消费者洞察的尝试,也是宜家长期战略规划的重要部署。
据了解,在宜家中国2023财年发布会上,基于宜家与中国消费者25年的对话与沟通,以及洞察他们追求的家居新价值,宜家发布了中国市场的长期规划。生活。本土化品牌定位——家企业因你而诞生。当尝试性措施为公司的长期发展带来价值时,我相信公司或市场对尝试的容错能力会进一步提高。
这背后,不难看出宜家对自身业务组合的不断优化和平衡创新。面对中国这样充满潜力的消费市场,宜家以多年积累的家居灵感和解决方案服务于中国消费者,同时践行着在中国市场长期稳定发展不变的承诺。
编辑宋玉婷
祝明天校对
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